ধন্যবাদ সবসময় ফুডস এ কেনাকাটা করার জন্য!

আমরা আপনার কেনার প্রথম ৫ দিনের মধ্যে রিফান্ড এবং/অথবা এক্সচেঞ্জ অফার করি, যদি আপনার কেনার পর ৫ দিন পেরিয়ে যায়, তাহলে আপনাকে কোনো রকম রিফান্ড এবং/অথবা এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হবে না।

Return and Refunds এর জন্য যোগ্যতা

আপনার আইটেমটি পরিধান না করা বা ব্যবহার না করা হতে হবে এবং আপনি যেভাবে পেয়েছেন সেই একই অবস্থায় থাকতে হবে।
আইটেমটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
রিটার্ন সম্পন্ন করার জন্য, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের আইটেমগুলিই রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ এর জন্য যোগ্য। ছাড়প্রাপ্ত/ডিসকাউন্টেড/কাস্টমাইজড (রঙ, সাইজ এবং অন্যান্য) আইটেমগুলিকে রিফান্ড করা যাবে না।

Return/Exchanges চার্জ:

আইটেমের ইনভয়েসের ১৫% – রিটার্ন ফি প্রযোজ্য, যদি রিকোয়েস্টটি যোগ্য হয়
আইটেমের ইনভয়েসের ১০% – এক্সচেঞ্জ ফি প্রযোজ্য, যদি রিকোয়েস্টটি যোগ্য হয়

ক্ষতি ও সমস্যা

আপনার অর্ডার রিসিভ করার পর অনুগ্রহ করে তা পরিদর্শন করুন এবং যদি আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল আইটেম হয়ে থাকে তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করে সমাধান করতে পারি। ডেলিভারি পার্সন চলে যাওয়ার পর – ড্যামেজ রিপোর্ট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে (ডেলিভারি কোম্পানির নিয়ম অনুসারে)।

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ শুরু করতে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন shobshomoyfoods@gmail.com এই ইমেইলে। যদি আপনার রিটার্ন গ্রহণ করা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল এবং কীভাবে ও কোথায় আপনার প্যাকেজ পাঠাতে হবে সে সম্পর্কে নির্দেশনা পাঠাবো। আমাদের অনুমতি ছাড়া প্রেরিত আইটেম গ্রহণযোগ্য হবে না।

আপনি যেটা চান তা নিশ্চিত করার সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো আপনার হাতে থাকা আইটেমটি রিটার্ন করে দেওয়া, এবং একবার রিটার্ন গ্রহণ করা হলে, নতুন আইটেমের জন্য আলাদা অর্ডার করা।

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন shobshomoyfoods@gmail.com এই ঠিকানায়।

ব্যতিক্রম / রিটার্নযোগ্য নয় এমন আইটেম

কিছু নির্দিষ্ট ধরণের আইটেম রিটার্ন করা যায় না, যেমন ছাড়প্রাপ্ত/ডিসকাউন্টেড/কাস্টমাইজড (রঙ, সাইজ এবং অন্যান্য) আইটেম রিফান্ডযোগ্য নয়। আপনার নির্দিষ্ট আইটেমটি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Refunds

আমরা আপনাকে জানাবো যখন আমরা আপনার রিটার্ন রিসিভ ও পরিদর্শন করব, এবং রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে কি না তা জানানো হবে। যদি অনুমোদিত হয়, তাহলে আপনার পরামর্শকৃত পেমেন্ট মেথডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, সম্মত পরিমাণ রিফান্ড হতে সর্বোচ্চ ১০ দিন সময় লাগতে পারে।